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BOULANGER : Meilleure Innovation E-commerce 2014 selon la FEVAD

08/12/2014 par Soulabail rubrique Actualité retail - 0 Commentaire

A l’occasion de la 8e Nuit des Favor’i organisée au Studio Gabriel à Paris par la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), BOULANGER a été désigné Lauréat dans la catégorie Meilleure Innovation par le Grand Jury pour son service Livraison. De plus, l’enseigne remporte également le Prix Argent du Meilleur site de produits technologiques, prix des Internautes. Le Jury 2014, composé de professionnels et experts du e-commerce et présidé par Jacques-Antoine Granjon, fondateur et PDG de Vente-Privee.com, a ainsi souligné et récompensé tous les efforts avant-gardistes réalisés par l’enseigne pour lancer son service de Livraison Express 22h-7h. L’innovation et le service proposés par Boulanger.com ont ainsi été préférés à ceux des autres nominés de la catégorie : Cdiscount.com, La redoute.fr, Miliboo.com et Pecheur.com.

Daniel Broche, Directeur E-commerce de BOULANGER, se félicite : « Déjà en 2010, notre enseigne était la première à proposer un service retrait en 1h dans tous ses magasins. A présent, grâce au service Livraison Express 22h-7h, les clients de BOULANGER bénéficient du service le plus rapide de France pour se faire livrer et installer à domicile un écran TV ou un appareil électroménager. Nous nous réjouissons que cette performance ait été saluée par ce Jury de professionnels ! »

depense en ligne
Source : PwC-LSA-Toluna EC30, données à fin octobre, 7 603 répondants

En effet, pour toute commande passée en magasin d’Ile de France ou sur boulanger.com avant 22h, du dimanche au vendredi soir (hors jours fériés), Boulanger livre à domicile dès 7h le lendemain matin tout écran TV ou gros électroménager. Soit une livraison en 9h… Du jamais vu, même chez les pure-players !

A propos de BOULANGER
Boulanger, qui célèbre son soixantième anniversaire cette année, est une enseigne majeure de la distribution française spécialisée dans les secteurs du multimédia et de l’électroménager. Forte d’un réseau de 122 points de vente en France et s’appuyant sur 7 500 collaborateurs, l’enseigne commercialise près de 20 000 références produits en magasins et sur son site marchand. boulanger.com intègre en 2014 le Top 10 des sites marchands français (hors voyagistes). L’enseigne garantit ainsi un large choix de prix et un engagement de services au plus près des besoins de ses clients : conseil, financement, installation, formation, configuration, reprise, assistance téléphonique et SAV, services intégrés et basés en France.

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Yves Soulabail Yves Soulabail est conseil en retail et formateur. Membre de l’Association Etienne Thil, secrétaire général de l’Association pour l’Histoire du Commerce, il sauvegarde les archives du secteur et perpétue les enseignements de Bernardo Trujillo.
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