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Carrefour : des séche-linge sont rappelés pour risque d'incendie

01/02/2012 par Soulabail rubrique Actualité retail - 4 Commentaires

rappel dgccrf seche linge bluesky carrefour homeAlors que Carrefour vient de mettre en avant une nouvelle accroche “Des prix bas, la confiance en plus”, selon un communiqué du 26/01/12 de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes, l’enseigne rappelle deux sèche-linge à évacuation des marques Bluesky et Carrefour Home car ils peuvent provoquer un risque d’incendie.
Sont concernés les sèche-linge à évacuation de 6 kg, de la marque Bluesky portant la référence BSL602W-10 avec le gencod : 3 608 142 894 531 ainsi que ceux de la marque Carrefour Home, portant la référence CSL602W-11 et le gencod 3 608 143 705 171.
Les clients peuvent contacter le service consommateur au : 0 805 909 809 (gratuit depuis un poste fixe)
Affichage en magasins

Étonnant rappel de produits de gamme différentes
De prix différent, de modèle différent, on pouvait penser que les composants étaient également différents, il semble que non ici. Point besoin de faire des études pour s’en convaincre ! Les appareils seront remboursés par le groupe Carrefour.

Petit électro-ménager, quand tu nous tiens…
Pour ceux qui ne se souviennent pas des déboires sur des produits présentés en magasin, voici en quelques mois… A croire qu’un bureau sélectionnant les produits en Asie, ne serait sans doute pas suffisant pour contrôler la qualité.

13/01/12 Avis de rappel d’une friteuse de marque Carrefour Home
Risque de brûlure

14/12/11 Avis de rappel d’un aspirateur de marque Carrefour Home
Risque de dysfonctionnement du moteur pouvant entraîner la production d’étincelles

08/12/11 Avis de rappel d’un barbecue électrique de marque Carrefour Home
Risque d’échauffements anormaux et de brûlures pour l’utilisateur

02/12/11 Avis de rappel de Guirlandes lumineuses de marque “Carrefour Christmas”
Risque d’échauffement et de brûlure

30/11/11 Avis de rappel d’un barbecue électrique sur pieds de marque Carrefour Home
Risque de brûlure ou d’incendie dans certaines conditions d’utilisation


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4 Commentaires

  1. BOUVIER HERVYANE17/02/2012 at 16:00

    Je trouve que c’est honteux de la part de Carrefour de réagir 14 ou 15 mois plus tard. On aurait bien eu le temps de mettre le feu à tout le village ! De plus, question commerciale ! bravo ! ils te reprennent le sèche linge (si tu le rapportes sur ton dos au magasin), il te rembourse 150 €, et toi, pauvre pomme, tu en rachètes un (avec une réduction) de presque 300 € (c’est le moins cher) ce qui fait que tu mets encore 150 € de ta poche. Et ce n’était pas prévu dans mon budget, bien entendu !
    Je suis révoltée.

  2. Le Loup18/02/2012 at 06:28Auteur

    De ne pas proposer un équivalent, effectivement.

  3. guibert francoise21/02/2012 at 14:46

    Est-il normal que l’on ne reprenne cet article que 150 euros et qu’il n’y ait pas d’échange avec un autre appareil d’un prix (d’achat) identique ?

  4. Le Loup25/02/2012 at 06:03Auteur

    Difficile pour une enseigne de reprendre pour un montant supérieur. En tout cas, au minimum, revenir à la situation antérieure.

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Yves Soulabail Yves Soulabail est conseil en retail et formateur. Membre de l’Association Etienne Thil, secrétaire général de l’Association pour l’Histoire du Commerce, il sauvegarde les archives du secteur et perpétue les enseignements de Bernardo Trujillo.