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GfK invite les marques à capitaliser sur 5 marqueurs de consommation…

21/01/2013 par Soulabail rubrique Actualité retail - 0 Commentaire

GFK logo… pour enrichir leur réflexion stratégique

A la lumière de différentes études quantitatives et qualitatives menées en 2012 pour le compte de nombreuses et prestigieuses marques, GfK Consumer Experiences a décrypté les marqueurs signifiants de la consommation 2013+. Anne Lerner, Directrice de la Division Consumer, explique : « au-delà de simples tendances, il s’agit d’anticiper les implications de ces nouveaux ancrages sur les marques elles-mêmes, et de pouvoir accompagner les gestionnaires de marques dans leur démarches d’innovation et de communication sur les 2-3 ans à venir ».
GfK révèle ainsi 5 signaux forts qui doivent s’inscrire dans les réflexions stratégiques actuelles des acteurs de la Grande Consommation pour définir et affiner leur offre et leur territoire de communication.

CONTRADICTION ? QUELLE CONTRADICTION ?
Entre désirs et discours « qualité de vie » d’une part, frénésie de la vie professionnelle et stress de la crise d’autre part, entre positions citoyennes déclarées, et consommations / équipements ultra « bling bling », les tensions sont incroyablement fortes. Et pour autant, loin d’être vécues comme des contradictions, elles sont pleinement assumées et exploitées par les consommateurs.
Aux marques qui s’efforceraient à la conciliation des extrêmes, nous répondons : surtout pas ! Il s’agit là d’espaces de liberté, à jouer au gré des sujets et des humeurs de consommation.

L’AMOUR DES BEAUX OBJETS
Largement au-delà des pures fonctionnalités, la beauté, le graphisme et les couleurs, le brillant et le mat, le chaud et le froid, la gestuelle, la sensorialité, rendent désirable la plus belle innovation, dépassée et ennuyeuse celle qui précède.
C’est le cas de nombreuses catégories aussi variées que les tablettes, les téléphones, les montres, l’électroménager, les finitions et options automobiles, ou encore les dosettes de café, les sachets de thé ou le design des tablettes de chocolat… sublimés par le look et l’expérience. Faire passer le beau au même niveau que le fonctionnel, voire avant, génère un nouveau type de relation, un engagement fort marque-clients et permet aux consommateurs de s’identifier au bel objet et à la marque qui le signe, d’en tirer une gratification ou de faire partie d’une communauté. Marques d’aujourd’hui, n’oubliez pas le « cadeau » que se fait le consommateur en choisissant le beau.

LA FEMINITE EXPRESSIONNISTE
La féminité est ultra travaillée et ultra explicite : les femmes portent des chevelures longues, des talons, la robe ou la jupe, la dentelle, fréquentent les ongleries ou les bars à sourire. Le corps, l’hygiène, la pilosité sont sous contrôle absolu. Elles suivent la tendance girly non plus ringarde mais assumée, elles sortent entre filles (girls’ nights out, enterrements de vie de jeune fille…) : It-girl, star, modèle…
Dans la représentation des cibles féminines, le look hyper-féminin, affirmé et extraverti, est le signe de la modernité.

L’ARGENT SANS COMPLEXE
Traditionnellement tabou dans la société française, l’argent est aujourd’hui en pleine lumière : omniprésence des questions et considérations financières qui se traduit même par une quête du meilleur prix (publicité comparative, comparateurs de prix, groupes d’achat, ventes privées…). Comment préserver la valeur de sa marque dans un environnement promotionnel quasi-permanent, où le sentiment d’avoir fait une mauvaise affaire succède à l’achat à plein tarif d’un article ?
Marques d’aujourd’hui, choisissez une tarification explicite et logique, une politique promotionnelle maîtrisée et revendiquée.

MON PANIER ON LINE, J’Y METS QUOI ?
Certainement pas la même chose que dans mon caddie « physique » de grande surface, pour de multiples raisons : parce que je réutilise ma liste d’une semaine sur l’autre ; parce que l’impulsion est très différente, souvent largement réduite par rapport à l’expérience in store ; parce que les promotions sont clairement isolées, il m’est donc plus facile de les trouver ; parce que la présentation de l’offre n’a rien à voir avec mon repérage habituel selon ma marque favorite ; parce que les petits visuels de packagings ne peuvent pas émerger et séduire comme les grands… Marques de grande consommation, apprenez à connaître les listes standard, à activer les animations digitales des produits et packs moins visibles, à réinventer l’impulsion.

A propos du Groupe GfK
GfK est l’un des instituts de recherches marketing les plus importants au monde. 11 500 experts GfK travaillent sur une nouvelle compréhension de la façon dont les gens vivent, pensent et achètent au quotidien, sur plus de 100 marchés. GfK innove constamment pour utiliser les technologies les plus récentes et les méthodologies les plus intelligentes pour offrir à ses clients la meilleure connaissance des personnes les plus importantes au monde : leurs clients.

Depuis le 1er janvier 2012, le groupe a réorienté ses diverses entités et consolidé son portefeuille dans 2 nouveaux secteurs : Consumer Choices (panels distributeurs et mesure d’audience des Médias) et Consumer Experiences (études Ad-Hoc, panels consommateurs).
Le groupe peut ainsi mesurer le processus d’achat depuis l’utilisation des médias, l’exposition publicitaire jusqu’au comportement d’achat des consommateurs. En 2011, GfK a réalisé un chiffre d’affaires de 1,37 Milliards d’euros.

Pour en savoir plus, visitez le site Internet http://www.gfk.com


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