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wiiGO : un compagnon de courses testé par Auchan Retail France

11/11/2016 par Soulabail rubrique Actualité retail - 0 Commentaire

La Direction de l’Innovation Opérationnelle d’Auchan Retail France teste wiiGo dès le 21 novembre 2016, pendant 1 mois, dans son magasin d’Englos (59), une solution gratuite permettant de faciliter le parcours de courses des personnes à mobilité réduite.

wiiGO : l’assistant de courses

wiiGO est un assistant de courses qui va permettre aux visiteurs de profiter pleinement de leur shopping, en leur évitant de pousser un chariot trop lourd.

Cette solution s’adresse prioritairement aux clients à mobilité réduite, aux personnes âgées, femmes enceintes, mais aussi à tout autre client souhaitant profiter de ce nouveau compagnon.

A son arrivée en magasin, le client se présente à l’accueil, donne sa carte d’identité à l’agent de sécurité et récupère wiiGO. Il suspend son cabas sur les accroches prévues à cet effet, appuie sur le bouton “Démarrer” de l’écran, et c’est parti! wiiGO, qui a identifié le client au préalable grâce à son système de reconnaissance visuelle, va le suivre partout dans le magasin. Le client pourra tout au long de ses courses déposer les produits qu’il a choisis dans le cabas porté par son assistant !

Pour circuler, wiiGO a besoin de 90 cm de largeur et doit garder une distance maximum de 1m50 de son propriétaire. Une fois ses achats terminés, le client peut se rendre à la caisse réservée et mentionnée par un balisage spécifique. Il récupère ensuite sa carte d’identité auprès de l’agent qui remet wiiGO à sa place. A la demande, le client à mobilité réduite peut même solliciter l’hôtesse de caisse pour amener ses courses jusqu’à sa voiture.

Cette solution, déjà testée par Auchan Retail Portugal dans le magasin Jumbo de Maia a été développée par l’entreprise portugaise Follow Inspiration. Elle répond au souhait d’Auchan Retail France de proposer en permanence de nouvelles innovations pour satisfaire ses clients et leur permettre des parcours de courses encore plus confortables et plus agréables !

Follow Inspiration est une entreprise technologique innovante. Créée en 2012 par Luís de Matos, cette entreprise portugaise a pour vocation de créer des innovations pour améliorer le quotidien des entreprises et personnes.

wiiGO

Un autre robot… Tally, présenté par Simbe Robotics, qui circule dans les rayons du magasin en quête de produits à réapprovisionner ou d’étiquetage à corriger.

Un autre présenté lors du dernier “Amazon Picking Challenge 2016”

Ou pour les entrepôts, le Magazino TORU Cube – DHL Logistik-Center, comme nous l’avions évoqué avec Quai 30 de La Redoute


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Yves Soulabail Yves Soulabail est conseil en retail et formateur. Membre de l’Association Etienne Thil, secrétaire général de l’Association pour l’Histoire du Commerce, il sauvegarde les archives du secteur et perpétue les enseignements de Bernardo Trujillo.