Vous avez déjà entendu des phrases comme « no parking, no business » ou « one stop shopping ». Avec la notion de « discount », ces trois principes ont constitué les fondements de Carrefour. Ces concepts, qui claquent comme des slogans, ont un point commun, ils ont été énoncés par un homme de génie du nom de Bernardo Trujillo. Il était formateur … Lire la suite
Bernardo Trujillo concluait toujours ses sessions en disant : – « Je ne suis pas directeur de magasin et je ne vous recommande pas de faire telle ou telle chose. – Je ne prends pas parti sur la moralité de l’évolution actuelle. Je vous montre seulement ce qui est en train de se passer dans le monde. … Lire la suite
A ceux pour qui la file d’attente en caisse fait naître une véritable tension nerveuse, Carrefour offre un nouveau sujet de stress : l’inflation du nombre de tickets et du temps d’encaissement. Pourquoi autant de tickets ? Jugeons les faits : un lundi, de passage en magasin – pour une boîte de conserve 4/4 de Cannelloni – … Lire la suite
Les images de la NCR sont rares. En voici présentant les mérites de cette société souhaitant améliorer la rentabilité des capitaux investis de ses clients :
Le Club MMM était une association, à but non lucratif, dirigée par Edmond Ballerand. Administrateur délégué général, il était également représentant de la NCR en France et participait ainsi à l’étude du commerce et de son évolution. Le club a largement participé à la révélation des nouvelles formes et méthodes de vente et de gestion : … Lire la suite
1884 – John H. Patterson et son frère, Franck J. Patterson créent la National Cash Register. Le premier bureau, avec 13 salariés est ouvert à Dayton (Ohio) 1888 – La première usine de la compagnie est construite au sud de Dayton 1897 – Création de NCR France 1898 – Premier congrès international pour les vendeurs … Lire la suite