Actualité retail

Il faudrait uniformiser l’expérience client chez Carrefour selon Vincent Rey

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Vincent Rey

Dans le cadre du Medpi 2010, une rencontre d’Affaires annuelle des professionnels français du marché des Nouvelles Technologies Grand Public, Monsieur Vincent Rey, Directeur Développement des Ventes Electro-Photo-Ciné-Son chez Carrefour a été interrogé. Il évoque notamment les points à  améliorer chez Carrefour, comme la volonté d’uniformiser l’expérience client dans les magasins, le multicanal ainsi que … Lire la suite

La stratégie Carrefour redevient du gâteaux

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Galetas Carrefour

Pourquoi faire compliqué lorsque les clients veulent un produit de qualité au juste prix ? L’Espagne sera-t-elle encore source d’inspiration pour le groupe dans ce domaine ? La crise économique nous ramène-t-elle vers des idées simples ? Stratégie de Carrefour au point mort ? Voici une publicité Carrefour Espagne pour des gâteaux qui ne promètent ni … Lire la suite

Une vision d’analyste boursier sur le titre Carrefour

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Nouveau logo Carrefour

Voici une vidéo présentant l’analyse de la valeur boursière Carrefour de Pauline Walhain, gérante, Swan Capital Management. Bien évidemment est évoqué le plan de transformation de l’enseigne. On regrètera toutefois que la vision des MDD des analystes, aujourd’hui, soit essentiellement figée sur le maintien des marges – par l’apport des marques de distributeurs – en dehors … Lire la suite

Disparition d’André Mulliez, Président Fondateur de Réseau Entreprendre

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andre-mulliez

André Mulliez, alors qu’il était PDG de Phildar, a fondé Réseau Entreprendre® en 1986 suite au licenciement de plus de 600 personnes. L’idée d’André Mulliez et de quelques membres de sa famille voit donc le jour avec la conviction suivante : « Pour créer des emplois, créons des employeurs ». C’est dans cet esprit qu’est né à … Lire la suite

La recommandation de la Commission d’examen des pratiques commerciales sur les marques des distributeurs (MDD)

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FCD

La Commission d’examen des pratiques commerciales, présidée par Catherine Vautrin, Vice présidente de l’Assemblée nationale, a présenté la recommandation qui a été adoptée sur les marques des distributeurs. Cette recommandation est la 1re d’une série qui permettra à la CEPC, en charge des relations commerciales et de l’application de la LME, de mettre en place … Lire la suite

Christine Lagarde sacrifie les grandes surfaces

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Pour le lancement des soldes, Christine Lagarde, ministre de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi s’est rendu le mercredi 30 juin 2010 au rez-de-chaussée des Galeries Lafayette pour visiter l’espace solde, dédié à la chaussure, implanté sur plus de 3000 m² (le plus grande espace chaussure au monde) avant de visiter le magasin du Printemps … Lire la suite

Recommandation sur les marques des distributeurs (MDD)

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ania logo

La Commission d’examen des pratiques commerciales, présidée par Catherine Vautrin, Vice‑présidente de l’Assemblée nationale, présentera la recommandation qui a été adoptée sur les marques des distributeurs le mercredi 7 juillet à 11h30, dans la salle des conférences de presse de l’Assemblée nationale, en présence notamment de la FCD (Fédération des entreprises du commerce et de … Lire la suite

Carrefour souhaite réduire son assortiment en magasin

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Yves Soulabail

Selon le Wall Street Journal, Lars Olofsson, administrateur Directeur général du groupe Carrefour, semble orienter sa stratégie vers une réduction particulièrement importante de son offre commerciale en magasin. L’objectif est évidemment d’améliorer la rotation des ventes. Certaines personnes, auparavant intégrées dans les équipes de l’enseigne, diraient que cela va à l’encontre du mouvement des consommateurs … Lire la suite

Parodie anti licenciement Carrefour Belgique

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Gogos Carrefour

Nous connaissions la publicité « Débarrassez-vous de vos Gogo’s » que le personnel belge du groupe français n’appréciait pas particulièrement pour des raisons de licenciements. En voici une parodie. La vraie publicité, en version française, diffusée sur les écrans en Belgique : Pour ceux qui apprécient également l’équipe de France de Football, avec une réalisation très approchante :

Super Caro, nouvelle “égérie” Carrefour

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Campagne débutée le 23 février 2010

Jusqu’au 2 juillet 2010 Carrefour offrait la livraison sur la première commande dès 70€ d’achat sur le site internet Carrefour.fr. Cette opération intitulée « SuperCaro » permet enfin de donner un nom à cette femme que nous semblons suivre, à l’image de la cliente moyenne Carrefour, depuis la campagne de publicité pour PromoLibre ! Humour de l’agence au … Lire la suite

La qualité de service dans les magasins

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Selon le 1er Baromètre ELYON Services – IFOP intitulé « La Culture du service en France », lors de leurs achats en magasin, les Français ont plutôt tendance à éviter les vendeurs qu’à les solliciter. Alors que la présence en magasin est parfois renforcée, trois quarts d’entre eux déclarent même ne pas apprécier qu’un vendeur les accompagne … Lire la suite

Les magnets Carrefour et la mutinerie

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La mutinerie

Sponsor de l’Equipe de France de Football depuis 1997, Carrefour a décidé de renouveler en mai 2010 son partenariat avec la Fédération Française de Football jusqu’en 2014. Carrefour est donc partenaire officiel de l’ensemble des équipes masculines, féminines, espoirs ainsi que du football amateur. Fidèle à sa stratégie, Carrefour a indiqué lundi n’avoir pas « l’intention de modifier … Lire la suite

Carrefour fait perdre l’Equipe de France et Raymond Domenech

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Votre téléviseur remboursé

Lorsque Carrefour lance, du 7 au 29 mai 2010, l’opération « votre téléviseur, jusqu’à 100% remboursé » plusieurs commentaires, ici et là, mettent immédiatement en doute l’intérêt contradictoire de Carrefour : – en cas de réussite de l’équipe, Carrefour perd son pari et rembourse les téléviseurs. Une stratégie ne permettant pas de clarifier l’image tarifaire de l’enseigne … Lire la suite

Catalogue Carrefour : la mort annoncée de Carrefour Discount ?

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Fin de Carrefour Discount

Fondée sur le fameux concept « si vous trouvez moins cher ailleurs, on vous rembourse la différence », Leclerc avait lancé en septembre 2009 sa fameuse Garantie Promo. En réaction, Carrefour avait alors décidé de positionner la PromoLibre, rendant particulièrement difficile la mise en œuvre de l’opération pour le distributeur d’origine bretonne. Avis d’Olivier Dauvers sur … Lire la suite

Carrefour : la fidélité à l’innovation en MDD

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Nouveau logo Carrefour

Dans son nouveau dossier Spécial grande distribution, que la revue Capital à mis en ligne, présente une innovation pour les MDD Carrefour. « A Hong Kong, on le sait peu, Carrefour abrite une énorme centrale d’achats chargée de fournir ses rayons non alimentaires. Mais – on le sait encore moins – cette tête de pont emploie … Lire la suite

Réforme du crédit consommation et du surendettement

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Christine LAGARDE, Ministre de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi, tiendra une conférence de presse sur l’entrée en vigueur et l’application de la réforme du crédit consommation et du surendettement le lundi 21 juin 2010, à 9h30. Ministère de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi Hôtel des Ministres 139, rue de Bercy – 75012 Paris

La distribution serait perçue comme aussi innovante que l’industrie

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GFK logo

La distribution, notamment lorsqu’elle est alimentaire, est souvent associée à une contrainte. Les français confirment d’ailleurs, dans une étude réalisée par GFK, que faire les courses n’est pas leur passe-temps favori. Pourtant, tirée par les hypermarchés – ces derniers sont perçus comme les magasins les plus innovants et positionne le secteur dans le quatuor de tête des activités … Lire la suite

Bilan des négociations commerciales 2010 et effets positifs de la loi LME

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Herve NOVELLI

Hervé NOVELLI, secrétaire d’Etat chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme, des Services et de la Consommation, a présenté le 1er juin le bilan de l’activité 2009 de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) en présence de Nathalie HOMOBONO, sa … Lire la suite

Le pari sur Carrefour

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Action Carrefour

Tout le monde avait noté, du 7 au 29 mai 2010, l’opération « votre téléviseur, jusqu’à 100% remboursé ». Plusieurs commentaires, ici et là, avaient émis immédiatement des doutes sur l’intérêt de l’opération pour Carrefour : – en cas d’échec sportif, Carrefour gagnait une opération à moindre frais ce qui était évidemment en contradiction avec sa position de … Lire la suite

L’urbanisme commercial en Allemagne, les différences avec la France

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Un Rapport d’information, présenté par M. Michel Piron, vient d’être déposé le 19 mai 2010 auprès de la commission des affaires européennes sous le titre « L’urbanisme commercial en Allemagne, un exemple intéressant de volontarisme politique ». http://www.assemblee-nationale.fr/13/pdf/europe/rap-info/i2521.pdf

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