« C’était un soir d’été, à Dayton, dans l’Ohio, raconte M. Etienne Thil, directeur du marketing de la société Carrefour. La chaleur était tombée avec la fin du jour, il faisait bon. Je barvardais avec Bernardo Trujillo. La plus haute autorité mondiale en matière de commerce de détail. Le maître incontesté, le pape de la distribution, … Lire la suite
Il fut à la fois un acteur et un témoin exceptionnel de la révolution du commerce moderne et du développement de son format majeur, l’hypermarché « à la Française » comme l’on dit. D’abord journaliste, il sera l’un des premiers à témoigner de l’originalité et de la modernité créatrice du Mouvement d’Edouard Leclerc dans un ouvrage intitulé … Lire la suite
En 1976, Carrefour était le plus grand des commerçants et voulait vendre des « produits libres ». Libres des grands producteurs de marques : les premiers des fautifs. Toujours prêts à segmenter inlassablement les marchés, pour en tirer le maximum de profitabilité, les grands de la production réduisent inéluctablement – depuis toujours – les volumes des ventes pour chaque produit proposé … Lire la suite
Denis Defforey, à partir du 11 février jusqu’au 17 mars 1976, organise avec ses équipes quatre réunions permettant « la grande présentation de toute l’opération produits libres aux directeurs de zone ou magasins » : une mouette allait prendre son envole… Plusieurs transparents sont alors utilisés, dont ce document, montrant l’apport de la grande distribution face au commerce traditionnel. L’augmentation des … Lire la suite
Le livre « Carrefour Un combat pour la liberté », de Yves Soulabail, est publié chez Le Loup Hurlant Editions. Pour consulter le début de l’ouvrage et en connaître le sommaire, il suffit d’aller sur cette page. Afin de mieux comprendre ce que la direction générale de l’enseigne Carrefour cachait derrière ce nom de code énigmatique d’opération … Lire la suite
Les archives permettent de trouver des perles rares. Voici un must de l’évolution marketing de la société Carrefour : l’affiche sans doute la plus connue, la plus diffusée également de la campagne des produits libres Carrefour de 1976. « Voici les produits libres. Sans nom. Aussi bon. Moins cher. » Tout y est exceptionnel. Le fond de … Lire la suite
En secret, Carrefour préparait une opération permettant aux 35 magasins de l’époque – nous sommes ici en début 1976 – de connaître enfin une campagne de communication nationale. Jusqu’alors, chaque directeur de magasin recrutait son personnel, choisissait ses fournisseurs, déterminait ses tarifs pour un grand nombre de produits. L’écueil, 35 communications différentes non jamais fait 35 … Lire la suite
Lorsque vous prenez du chocolat instantané en rayon, vous prenez un… chocolat instantané ! Pourquoi ? Sans doute parce que vous aimez le chocolat instantané ou que vous connaissez quelqu’un qui l’apprécie… De toute époque, les producteurs ont eu la folie de penser qu’ils pouvaient mettre leur nom (de famille en général) sur les produits … Lire la suite
Pourquoi les produits libres étaient si étonnants à leur époque lors de leur lancement en 1976 ? Par ce que les articles étaient dépouillés de tous leurs frais de publicité et de commercialisation au niveau du producteur. De manière systématique le prix était plus bas alors ? Une vraie politique d’enseigne ? C’était automatique. De 20 … Lire la suite
Forte d’avoir implanté le premier supermarché israélien à Tel Aviv, en 1958, la chaîne d’hypermarchés Supersol a lancé fin 2006 une ligne de 50 produits libres à l’image de la stratégie Carrefour de 1976. C’est un économiste, Jacques Bendelac, qui nous relate cette aventure en précisant « qu’un peu de concurrence dans un secteur dominé par des grands monopoles ne [fait] … Lire la suite
Pourquoi faire compliqué lorsque les clients veulent un produit de qualité au juste prix ? L’Espagne sera-t-elle encore source d’inspiration pour le groupe dans ce domaine ? La crise économique nous ramène-t-elle vers des idées simples ? Stratégie de Carrefour au point mort ? Voici une publicité Carrefour Espagne pour des gâteaux qui ne promètent ni … Lire la suite
Dans son nouveau dossier Spécial grande distribution, que la revue Capital à mis en ligne, présente une innovation pour les MDD Carrefour. « A Hong Kong, on le sait peu, Carrefour abrite une énorme centrale d’achats chargée de fournir ses rayons non alimentaires. Mais – on le sait encore moins – cette tête de pont emploie … Lire la suite
« Qu’est-ce qu’un bon produit ? Jadis, c’était simple. On savait d’où il venait. L’oeuf frais pondu, la salade qu’on allait cueillir au jardin. Quant au prix, le paysan, producteur avant d’être consommateur, ne comptait pas sa peine. Mais la peine des autres, il faut bien la compter. Le mal qu’ils se donnent pour produire la … Lire la suite
