Carrefour Nice Lingostière : le cas d’une réclamation client
Force est de constater que le traitement des réclamations clients par Carrefour-Service-Clients@carrefour.fr est particulièrement concentré chez Carrefour… De centralisé, le traitement devrait sans doute se rapprocher des clients et rester pour le moins une prérogative magasin… Avec l’autorisation d’un client mécontent, qui nous informait ces derniers jours, …
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