« C’était un soir d’été, à Dayton, dans l’Ohio, raconte M. Etienne Thil, directeur du marketing de la société Carrefour. La chaleur était tombée avec la fin du jour, il faisait bon. Je barvardais avec Bernardo Trujillo. La plus haute autorité mondiale en matière de commerce de détail. Le maître incontesté, le pape de la distribution, … Lire la suite
« Les directeurs de Carrefour ne veulent plus se contenter de vendre les produits des grandes marques. Ils veulent aussi être des acheteurs de produits pour le compte des clients. Dès maintenant, Carrefour réalise 30% de son chiffre d’affaires avec des marchandises inconnues. Pourquoi n’irait-il pas plus loin ? » Concernant les marchandises inconnues, il s’agissait là … Lire la suite
Dans le petit fascicule intitulé « Les politiques », véritable bible interne, auparavant distribué aux cadres on pouvait lire : « Les constructions sont conçues de telle sorte que leur coût soit le plus faible possible en regard des résultats d’exploitation prévus. Leur conception permet l’étalement des investissements. Pour les achats de terrains, Carrefour recherche les meilleurs opportunités. Le … Lire la suite
Denis Defforey, à partir du 11 février jusqu’au 17 mars 1976, organise avec ses équipes quatre réunions permettant « la grande présentation de toute l’opération produits libres aux directeurs de zone ou magasins » : une mouette allait prendre son envole… Plusieurs transparents sont alors utilisés, dont ce document, montrant l’apport de la grande distribution face au commerce traditionnel. L’augmentation des … Lire la suite
Pour une fin de semaine studieuse, voici un ouvrage à découvrir. « Il faut arrêter de crier haro sur un secteur que l’on méconnaît. Oui les entreprises de distribution, des enseignes aux centres commerciaux, font œuvre de progrès pour créer sans cesse de la valeur qui réenchante le monde. Il ne faut surtout pas s’arrêter sur … Lire la suite
En lisant James McCann sans doute… dans un courrier en forme de bonne année, que ce britannique – Directeur Exécutif France depuis 2010 – vient de faire suivre à destination des équipes. On a peine à y trouver toutefois l’esprit de corps qui forgeait Carrefour, comme on pouvait le lire chez Denis Defforey, l’un des fondateurs. Evidemment, James McCann débutant sa … Lire la suite
La ligne bleue est enlevée ici, même temporairement… elle est déplacée par là. Tiens ! Etonnant ! Mutinerie des salariés ? Il ne semble pas. Prise d’assaut des clients ? Pas en ce moment ! S’agirait-il d’un nouveau jeu concours ? Non plus. Cela aurait été rigolo : « choisis ta ligne… et gagne du temps d’attente en magasin… plus tu attends et … Lire la suite
Carrefour avait tué la valeur « ajoutée du rêve en 1976 » avec le lancement des produits libres… aujourd’hui c’est « marche arrière toute ». Carrefour était commerçant… Entre temps, Carrefour est devenu fabriquant. Pour avancer, il faudrait ne point reculer ! La société Carrefour, plus exactement sa direction générale, a-t-elle oublié son passé ? « L’avenir appartient à ceux qui … Lire la suite
Née sous le signe du taureau, ascendant lionne – le jeudi 14 mai 1959 à Annecy – l’enseigne Carrefour est dans son élément sur terre, les pieds bien ancrés dans la glaise pour y regarder « Jupiter ». 18.802 jours de vie à présent… pour quoi en faire ? Pour servir bien entendu : aussi bien ce qui servent que ceux … Lire la suite
Carrefour vient de présenter sa dernière arme anti… anti-moustiques ! N’ayons pas peur de le dire. Pourquoi cela ? On ne sait pas bien ce qui a piqué ainsi Carrefour de réagir… mais voilà que celui qui refusait depuis toujours d’attaquer sur les prix comparatifs, pour écraser les moustiques, vient de prendre le pli. Un sacré pli. Non, … Lire la suite
Et oui, Carrefour c’est le cirque. Point d’humour dans cette maxime pour ceux qui nous connaissent un peu… Cela fai(sai)t partie de la stratégie de l’enseigne ! Peut-être qu’elle est un peu trop suivie aujourd’hui cette stratégie ! Le cirque n’est pas un jeu Heureusement, avant, tonton Marcel invitait tout le monde à venir boire le verre … Lire la suite
Avec l’arrivée de Carrefour dans le grand barnum TF1 et MasterChef, sous couvert de vendre sa salade – et ses petits légumes – l’entreprise perd – sur toute la ligne – en crédibilité ce qu’elle veut gagner en notoriété. – La visibilité, lorsque l’on est une marque industrielle, est un bon moyen pour faire parler … Lire la suite
Madagascar, Shrek, Kung Fu Panda, Dragons, Monstres contre aliens, Nos voisins les hommes, Bee Movie Drôle d’abeille, Gang de Requins, Megamind, mais également Promolibre, Produits Carrefour, Carrefour moins cher sur 25 produits du quotidien, Carrefour Planet, Carrefour Contact, Carrefour Discount, Carrefour service à domicile, Carrefour par ici, Carrefour par là… Un vrai marketing d’enseigne ? Non, … Lire la suite
Carrefour réinventé. Autant ne pas lésiner et le faire à 100% comme l’évoque le communique presse Carrefour Planet. C’est tellement le cas que le concept Carrefour Planet intègre un snack vous diront-ils. Une vraie nouvelle pour l’enseigne. Que nenni Le concept était déjà présent dans le premier hyper de l’enseigne. A l’ouverture, le magasin de Sainte-Geneviève-des-Bois … Lire la suite
Voici un message que nous avons reçu et publions intégralement, sur le nouveau concept Carrefour Planet. L’architecte Hubert de Malherbe répond au Figaro. ——————— Nous lisons avec effroi dans le Figaro de ce beau matin de grève qu’il faut opposer la notion d’image prix et d’expérience d’achat. En effet, un encadré explique que malgré ses … Lire la suite
« Pour répondre aux attentes de ses clients et réenchanter le temps de courses, Carrefour a développé Carrefour planet, un nouveau concept d’hypermarché. Situés à Ecully et Vénissieux […] repensé pour ses clients, le concept Carrefour planet leur propose de vivre une nouvelle expérience des courses axée sur le confort d’achat, la convivialité et le plaisir. … Lire la suite
Dans le cadre du Medpi 2010, une rencontre d’Affaires annuelle des professionnels français du marché des Nouvelles Technologies Grand Public, Monsieur Vincent Rey, Directeur Développement des Ventes Electro-Photo-Ciné-Son chez Carrefour a été interrogé. Il évoque notamment les points à améliorer chez Carrefour, comme la volonté d’uniformiser l’expérience client dans les magasins, le multicanal ainsi que … Lire la suite
Pourquoi faire compliqué lorsque les clients veulent un produit de qualité au juste prix ? L’Espagne sera-t-elle encore source d’inspiration pour le groupe dans ce domaine ? La crise économique nous ramène-t-elle vers des idées simples ? Stratégie de Carrefour au point mort ? Voici une publicité Carrefour Espagne pour des gâteaux qui ne promètent ni … Lire la suite
Dans le petit fascicule intitulé « Les politiques », véritable bible interne, auparavant distribué aux cadres de l’enseigne on pouvait lire : « Les prix sont, pour Carrefour, un moyen privilégié pour être et rester le meilleur dans la grande distribution. Chaque magasin fixe ses prix de vente. Les gammes de prix correspondent aux gammes de qualité. Elles doivent … Lire la suite
Fondée sur le fameux concept « si vous trouvez moins cher ailleurs, on vous rembourse la différence », Leclerc avait lancé en septembre 2009 sa fameuse Garantie Promo. En réaction, Carrefour avait alors décidé de positionner la PromoLibre, rendant particulièrement difficile la mise en œuvre de l’opération pour le distributeur d’origine bretonne. Avis d’Olivier Dauvers sur … Lire la suite